Наш автоцентр делает всё и даже больше, чтобы Вы оставались всегда мобильными! Что спросите Вы:
На дороге случаются разные ситуации и вне зависимости от того, попали вы в аварию, или произошло что-то другое, вам будет предоставлена оперативная и бесплатная помощь. Основными положительными моментами работы данной программы является обеспечение безопасности и комфорта, а также то, что она абсолютно бесплатная и носит международный характер. В рамках ее проведения задействованы все страны Западной Европы, а также ряд стран Восточной Европы.
Если кратко, то это круглосуточная бесплатная помощь, которая оказывается владельцам автомобилей Volkswagen, когда авто не может продолжить движение по причине технических проблем. Данная программа распространяется на все новые легковые автомобили Volkswagen, которые были приобретены у официальных дилеров в РБ, начиная с первого января 2015 года. Программа «Гарантия мобильности» действует также и на легковые автомобили, которые были приобретены в других странах, в которых действует международная программа «Гарантия мобильности Long Life».
Если вы владелец легкового автомобиля Volkswagen, который произвели на территории РФ, и вы купили его у официального дилера Volkswagen в Беларуси, на вас распространяется действие программы «Гарантия мобильности». Данная программа действует только на территории Республики Беларусь.
А вот список стран, в которых действует программа «Гарантия мобильность Long Life» на 1 января 2015 года. В этих странах вы можете рассчитывать за поддержку в дороге.
Обращаем ваше внимание, что для каждой страны характерны свои особенности работы программы.
В рамках программы вы можете получить помощь при возникновении технической неисправности автомобиля, которая не позволяет самостоятельно доехать до ближайшего сервисного центра.
Существуют отдельные ситуации, когда данная программа не действует, к ним относятся:
У программы нет срока действия, и она имеет силу с момента покупки автомобиля его будущим владельцем. Но ее условия актуальны лишь в том случае, если автомобиль проходил своевременные проверки по техническому обслуживанию у любого из дилеров Volkswagen в Республике Беларусь.
Если в вашей сервисной книжке зафиксирован полный объем работ по сервисному обслуживанию – это является свидетельством того, что ваш Volkswagen обслуживается на профессиональном уровне. А это, в свою очередь, положительно скажется на цене в вашу пользу, если вы решите продать автомобиль.
Важная информация: в случае пропуска технического обслуживания, которое проводит официальный дилер Volkswagen или прохождения его в другом месте, вы не можете воспользоваться программой «Гарантия мобильности». Однако она может быть восстановлена, если следующее ТО вы проведете именно у официального дилера компании.
В рамках услуг по данной программе мы устраняем следующие неисправности:
В вышеописанных случаях мы оказываем помощь либо на месте, либо проводим эвакуацию в случаях, если оказание помощи на месте не представляется возможным. Определенные виды услуг не могут быть оказаны, например, шиномонтаж и другие. Стоимость материалов, например, шина или батарея оплачивается клиентом.
Вы также можете обратиться в круглосуточную поддержку диспетчерского центра и получить консультацию по неисправности в онлайн режиме. Возможно, вы сможете устранить неисправность с их помощью еще быстрее.